Takuu ehdot

 

1. Takuu alkaa aina ostopäivästä (Matkahuollon tai Postin kautta toimitettavat tuotteet) tai kun tuote noudetaan meiltä tai tuote kuljetetaan asiakkaalle.

  • Yleisesti tuotteillamme on vuoden (12kk) tai kahden vuoden (24kk) takuu, muutamat erikseen mainitut tuotteet ja näytöt jopa kolme vuotta (36kk).
  • Poikkeuksena kuitenkin erikoistuotteet kuten esim.
    • esitestatut tuotteet kuten prosessorit, näytönohjaimet, muistit, yms,
    • sekä esiasennetut modatut jäähdytysratkaisut (esim. näytönohjaimelle), joiden takuu on rajattu kolmeen kuukauteen ellei erikseen mainita.
    • Takuuaika kannattaa tarkistaa tuotteen alta! 

2. Lähtökohtaisesti vaihdamme viallisen tuotteen samanlaiseen tai korvaavaan vastaavilla ominaisuuksilla varustettuun tuotteeseen. Huom! Vaihdetun tuotteen takuu ei ala alusta, vaan jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaisesti.

  • Takuupyynnön voit tehdä tilauksen alta omalta tililtä tai sähköpostilla kauppa(ät)kymit.fi

3. Takuu ei korvaa kulumisesta, ohjelmisto-, asiakkaan omasta asennus- tai käyttövirheestä aiheutuneita vikoja.

  • Tarkistathan ennen tuotteen toimittamista takuuseen 

4. Takuutuotteen tulee aina olla alkuperäisessä kunnossa.

  • Kaikki asiakkaan tekemät tuotteeseen kohdistuvat modifikaatiot eväävät takuun kyseiseltä tuotteelta.

5. Itse kootuissa konepaketeissa vastuu viallisen osan selvittämisestä aiheutuvista kustannuksista on paketin kasaajalla.

6. Takuupalautuksissa on aina ensin täytettävä kymitkaupan omilta-sivuiltamme löytyvä RMA hakulomake mahdollisen vian selvittämiseksi.

  • Saat paluuviestissä palautusohjeet.
  • Tarkastamme aina ensin tuotteen kerrotun vian osalta.
  • Palautuksiin on liitettävä yhteystiedot, vikaseloste ja kopio kuitista.
  • Muista että palautukset on pakattava huolella.
  • Huom! Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme 35 € käsittelykulut, sekä Matkahuollon tai Postin perimät toimituskulut. Myös mahdolliset huoltoliikkeen kulut veloitetaan, mikäli tuotteella on oma valtuutettu takuuhuolto.

7. Kymit It- ja pilvipalvelut ei ota mitään vastuuta erikoistuotteiden kuten ilma-, vesi- ja kompressorijäähdytys tuotteiden kotiasennuksessa tai -käytössä sattuneista tapaturmista tai aineellisista vahingoista.

  • Tuotteet on tarkoitettu nimenomaan asiantuntijoiden ja ammattilaisten asennettavaksi ja oikein käytettäväksi.